Indeks Kepuasan Masyarakat Kejaksaan Negeri Pati Triwulan I Tahun 2026

Kejaksaan Negeri Pati menyampaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Triwulan I Semester I Tahun 2026 dengan perolehan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 92 dan predikat A (Sangat Baik). Hasil evaluasi yang melibatkan 23 responden ini menjadi acuan untuk terus membenahi mutu pelayanan publik secara transparan, akuntabel, dan berkeadilan.

Fokus Utama Indeks Kepuasan Masyarakat Kejari Pati Triwulan I 2026:

• Capaian Layanan Tertinggi: Unsur Biaya/Tarif (3,95), Sarana dan Prasarana (3,95), serta Persyaratan (3,83) memperoleh penilaian terbaik dari pengguna layanan.
• Evaluasi dan Area Perbaikan: Unsur Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (3,59), Kompetensi Pelaksana (3,61), serta Perilaku Pelaksana (3,66) menjadi perhatian utama yang memerlukan peningkatan kualitas.
• Rencana Tindak Lanjut: Melakukan evaluasi standarisasi produk layanan, menyelenggarakan pembinaan etika serta budaya pelayanan prima (service excellent), dan melaksanakan pelatihan peningkatan kompetensi bagi petugas layanan.
• Tren Kualitas Pelayanan: Tingkat kepuasan penerima pelayanan pada Kejaksaan Negeri Pati cenderung berada pada rentang yang konsisten dan stabil dari tahun 2024 hingga Triwulan I Semester I Tahun 2026.

Kejaksaan Negeri Pati berkomitmen untuk menindaklanjuti seluruh masukan dan hasil evaluasi demi menghadirkan pelayanan publik yang semakin responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Untuk informasi selengkapnya mengenai detail skor per unsur, data demografi responden, dan rencana aksi perbaikan, silakan melihat file laporan dibawah.